NEON WELL-BEING CENTER S.R.L. respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale utilizatorilor. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când accesați serviciile noastre.

​

1. Politica de confidențialitate​

1.1. Această Politică de Confidențialitate reglementează datele colectate pe platforma www.theneoncenter.com și este în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – Regulamentul General Privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

1.2. NEON WELL-BEING CENTER S.R.L., înregistrată în România, acționează în calitate de operator de date (și, după caz, persoană împuternicită) și are obligația legală de a proteja confidențialitatea datelor cu caracter personal prelucrate.

​

2. Tipuri de Date Colectate

2.1. Date Personale Colectate: În vederea furnizării serviciilor de suport emoțional, wellbeing, nutriție, activitate fizică și cursuri online, colectăm următoarele categorii de date:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;

• Informații de sănătate (categorii speciale de date): strict relevante și necesare pentru desfășurarea serviciilor de psihoterapie, psihonutriție și activitate fizică;

• Date financiare și de facturare: necesare pentru procesarea plăților și emiterea facturilor (datele cardului bancar sunt procesate exclusiv și securizat de către partenerul nostru de plăți, Stripe);

• Informații colectate automat, cum ar fi adresa IP, tipul de dispozitiv, preferințe de navigare, prin intermediul cookie-urilor.

​

3. Scopurile Prelucrării Datelor

3.1. Utilizăm datele personale în scopurile:

• Furnizarea serviciilor solicitate: programări, sesiuni personalizate, consultații, coordonarea echipelor multidisciplinare (pentru pachetele integrate) și procesarea plăților;

• Îmbunătățirea experienței: personalizarea conținutului și a funcționalităților platformei;

• Comunicare și marketing: pentru a vă informa despre servicii și noutăți relevante (exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră);

• Respectarea obligațiilor legale: păstrarea evidenței contabile, fiscale și raportarea către autorități, conform legii.

​

4. Consimțământul Utilizatorului

4.1. Prin utilizarea site-ului nostru și achiziționarea serviciilor, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor personale conform acestei Politici de Confidențialitate.

4.2. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, printr-o cerere trimisă la adresa info.centrulneon@gmail.com. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior. ​

​

5. Partajarea Datelor Personale

5.1. NEON WELL-BEING CENTER S.R.L. nu va vinde, închiria sau dezvălui nejustificat datele dumneavoastră personale. Pentru a asigura funcționarea serviciilor, datele pot fi partajate strict cu:

• Specialiștii parteneri independenți: psihoterapeuți, nutriționiști, antrenori, care prestează efectiv serviciile clinice sau de suport și care sunt supuși unor obligații stricte de confidențialitate profesională;

• Furnizorii de servicii terți: procesatori de plăți (ex. Stripe Connect), servicii de găzduire web, contabilitate, care asigură suportul tehnic și administrativ al platformei și care respectă standardele GDPR;

• Autoritățile publice: atunci când dezvăluirea este necesară și obligatorie în temeiul legii.

​​

6. Protecția și Stocarea Datelor

6.1. Centrul NEON utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor și pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau distrugerea accidentală.

6.2. Datele sunt păstrate exclusiv pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate sau pe durata impusă de legislația aplicabilă (ex. datele fiscale sunt păstrate conform reglementărilor financiar-contabile).

​

7. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR si Legii nr. 677/2001, beneficiati de, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră;

• Dreptul la rectificare: aveți dreptul să corectați datele incorecte sau incomplete;

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare scopurilor prelucrării;

• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații;

• Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator;

• Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații;

• Dreptul de a depune o plângere: dacă considerați că prelucrarea datelor încalcă reglementările, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

​

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail info.centrulneon@gmail.com.

​

8. Utilizarea Cookie-urilor

8.1. Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a asigura funcționalitatea coșului de cumpărături și a analiza traficul.

​

9. Politica Privind Minorii

9.1. Serviciile Centrului NEON, inclusiv sesiunile de suport emoțional, nutriția și activitatea fizică, nu sunt destinate minorilor sub 18 ani. Nu colectăm și nu prelucrăm în mod intenționat date de la persoane sub 18 ani fără acordul explicit al părinților sau tutorilor legali.

​

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

10.1. Centrul NEON își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site, iar continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea Politicii de Confidențialitate actualizate.

​

11. Consimțământ​

11.1. În urma citirii acestei politici de confidențialitate, ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și ați luat la cunoștință faptul că aceste datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate pentru scopurile enumerate mai sus.