Bun venit pe site-ul nostru! Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații.

​

Prezentul document, denumit în continuare "Termeni și Condiții", stabilește cadrul juridic care guvernează relația dintre NEON WELL-BEING CENTER S.R.L., cu sediul social în jud. Maramureș, Municipiul Baia Mare, Strada Anton Pann, nr. 11, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024041604007, având Cod Unic de Înregistrare 50889113, denumită în continuare "NEON WELL-BEING CENTER S.R.L." sau "Prestator", și orice persoană fizică ce accesează platforma online www.centrulneon.com și achiziționează serviciile oferite, denumită în continuare "Client" sau "Utilizator".

​

Accesarea, navigarea, crearea unui cont și/sau achiziționarea oricărui serviciu de pe platforma www.centrulneon.com reprezintă un acord implicit, dar și un act de acceptare explicită (prin bifarea căsuței dedicate) a acestor Termeni și Condiții. Clientul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord să respecte în totalitate prevederile acestui document, care are valoarea unui contract cu forță juridică deplină între părți.

​

ART. 1. DEFINIȚII

​

1.1. ,,Prestator” sau „Centrul NEON” se referă la NEON WELL-BEING CENTER S.R.L., societate înregistrată în România, care oferă servicii în domeniul psihologiei, nutriției, activității fizice, precum sesiuni live, workshopuri, webminarii și cursuri online.

​

1.2. „Utilizator” sau „Client” reprezintă persoana care accesează, comandă sau utilizează serviciile și produsele Centrul NEON.

 

1.3. Specialist se referă la orice profesionist acreditat și autorizat (psiholog, nutriționist-dietetician, antrenor personal) care colaborează cu Centrul Neon pentru furnizarea Serviciilor.

​

1.4. „Servicii” reprezintă totalitatea serviciilor profesionale furnizate online de Centrul Neon, incluzând, dar fără a se limita la: programe de wellbeing cu abordare psihologică, consiliere, consultanță în nutriție, planuri alimentare personalizate și programe de antrenament fizic personalizate puse la dispoziție de către NEON WELL-BEING CENTER S.R.L..

​

1.5. „Site” sau ,,Platformă” se referă la website-ul online al Centrului NEON (https://centrulneon.com)  și orice subdomenii sau aplicații asociate.

​

ART. 2. DESCRIEREA ȘI LIMITELE SERVICIILOR

​

2.1. Servicii de sănătate mintală 

• Aceste servicii sunt furnizate în conformitate cu Legea nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog și Codul Deontologic al profesiei. Scopul lor este evaluarea stării de sănătate mintală, autocunoașterea, gestionarea emoțională și optimizarea funcționării psiho-sociale.

• Clientul înțelege și acceptă în mod expres că aceste servicii NU constituie și NU substituie un act medical de urgență sau o consultație psihiatrică pentru management medicamentos. Specialiștii Centrului Neon nu prescriu medicamente.

• Platforma NU este un serviciu de criză. În cazul unei urgențe psihiatrice (ex: ideație suicidară activă, risc iminent de vătămare a sa sau a altora), Clientul are obligația legală și morală de a apela imediat Serviciul Național Unic pentru Apeluri de Urgență la 112 sau de a se prezenta la cea mai apropiată unitate de primiri urgențe cu profil psihiatric. Centrul Neon este exonerat de orice răspundere pentru consecințele nerespectării acestei obligații.

​

2.2. Servicii de nutriție și dietetică

• Serviciile de nutriție sunt furnizate de un nutriționist-dietetician autorizat, în conformitate cu Legea nr. 244/2015 privind exercitarea profesiei de dietetician. Acestea pot include elaborarea de planuri alimentare personalizate, monitorizare și educație nutrițională pentru atingerea unor obiective de greutate, performanță sau sănătate generală.

• Planurile alimentare și recomandările NU constituie un tratament pentru afecțiuni medicale complexe care necesită supraveghere medicală strictă (ex: boli renale cronice, cancer, afecțiuni metabolice severe). Acestea sunt menite să completeze, nu să înlocuiască, recomandările medicului curant.

​

2.3. Servicii de Antrenament fizic (sport)

• Serviciile sunt furnizate de un antrenor personal acreditat și au ca scop elaborarea unor programe de exerciții fizice personalizate pentru îmbunătățirea condiției fizice, a forței, a flexibilității și a compoziției corporale.

• Programele de antrenament NU reprezintă programe de kinetoterapie, fizioterapie sau recuperare medicală post-traumatică sau post-operatorie. Ele sunt destinate persoanelor considerate apte pentru efort fizic.

 

ART. 3. DECLARAȚII, OBLIGAȚII ȘI ASUMAREA RESPONSABILITĂȚII DE CĂTRE CLIENT

​

3.1. Clientul se obligă să furnizeze informații complete, corecte și actualizate cu privire la starea sa de sănătate fizică și mintală, istoricul medical, tratamentele urmate, alergiile și orice altă informație relevantă solicitată de Specialiști. Omiterea sau furnizarea de informații false poate afecta calitatea serviciilor și poate duce la rezultate nedorite, pentru care Prestatorul nu poate fi tras la răspundere.

​

3.2. Obligația obținerii avizului medical și asumarea riscurilor:

• La Centrul Neon, siguranța dumneavoastră este prioritatea noastră. Pentru a ne asigura că planul de nutriție și programul de antrenament sunt perfect aliniate cu starea dumneavoastră de sănătate, recomandăm și încurajăm consultarea prealabilă a medicului dumneavoastră. Acest pas esențial confirmă că sunteți apt(ă) pentru noile activități și ne ajută pe noi, ca echipă, să creăm cel mai sigur și eficient program pentru dumneavoastră.

• Înțelegem că fiecare corp este unic. De aceea, succesul și siguranța acestui demers se bazează pe o comunicare deschisă. Vă asumați responsabilitatea de a ne informa cu privire la orice condiție medicală preexistentă, iar noi ne asumăm responsabilitatea de a adapta recomandările la informațiile primite.

• Acceptând să lucrați cu noi, înțelegeți că activitatea fizică, chiar și cea corect executată, presupune o solicitare a corpului, iar rezultatele pot varia individual. Prin urmare, participarea la aceste programe se face cu asumarea conștientă a acestui proces de transformare. Ne bazăm pe dumneavoastră să vă ascultați corpul și să ne semnalați orice disconfort neobișnuit, pentru a putea ajusta planul împreună.

 

ART. 4. CONFIDENȚIALITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR (GDPR)

​

4.1. Principiul Confidențialității: Confidențialitatea este absolută și garantată în conformitate cu legislația în vigoare. Toate informațiile discutate în ședințe și toate datele personale sunt strict confidențiale.

​

4.2. Excepții Legale de la Confidențialitate: Clientul este informat și acceptă că Prestatorul are obligația legală și deontologică de a încălca confidențialitatea în următoarele situații strict reglementate:
a) Pericol iminent, credibil și grav de vătămare a Clientului sau a unei terțe persoane.
b) Suspiciuni rezonabile privind abuzul, neglijarea sau exploatarea unui minor sau a unei persoane vulnerabile, conform Legii nr. 272/2004.
c) Solicitarea expresă a unei instanțe de judecată printr-un ordin judecătoresc.

​

4.3. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal: Prin utilizarea Platformei, Clientul își exprimă consimțământul expres și neechivoc ca Centrul NEON să colecteze și să prelucreze datele sale cu caracter personal (inclusiv categorii speciale de date privind sănătatea), în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Scopurile prelucrării sunt: furnizarea serviciilor contractate, managementul administrativ și financiar (facturare), comunicări legate de programări și respectarea obligațiilor legale. Pentru detalii complete, vă rugăm consultați Politica de Confidențialitate.

​

ART. 5. POLITICA FINANCIARĂ ȘI DE ANULARE

​

5.1. Tarife și Plată: Tarifele sunt cele afișate pe Platformă la momentul achiziției și sunt exprimate în RON. Plata se realizează online, integral și în avans, prin procesatorul de plăți securizat. Confirmarea programării este condiționată de confirmarea plății.

​

5.2. Politica de Anulare/Reprogramare: Respectul pentru timpul clienților și al specialiștilor este fundamental.
* Anulare/Reprogramare fără costuri: Clientul poate anula sau reprograma o ședință fără nicio penalitate, cu condiția notificării Centrului NEON (prin e-mail sau telefon) cu minimum 24 de ore înainte de ora programată.
* Anulare Tardivă sau Neprezentare (No-show): În cazul unei notificări cu mai puțin de 24 de ore înainte sau în cazul neprezentării la ședința programată, suma achitată va fi reținută integral de către Prestator. Această sumă nu este rambursabilă și nu poate fi utilizată pentru o altă ședință, având caracter de clauză penală pentru acoperirea prejudiciului creat prin blocarea intervalului orar.

​

ART. 6. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

​

Întregul conținut al Platformei (texte, grafice, cod sursă) precum și orice materiale personalizate furnizate Clientului (planuri alimentare, programe de antrenament, fișe de lucru) sunt proprietatea intelectuală a Centrului Neon sau a partenerilor săi, fiind protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Este interzisă orice formă de copiere, distribuire, publicare sau utilizare comercială a acestor materiale fără acordul scris, prealabil, al Prestatorului.

​

ART. 7. LIMITAREA RĂSPUNDERII ȘI FORȚA MAJORĂ

​

7.1. Centrul Neon și Specialiștii săi își asumă o obligație de diligență (de a depune toate eforturile profesionale). Succesul acestui demers este o construcție comună, care depinde în mod esențial de implicarea, deschiderea și consecvența clientului în afara ședințelor. Prin urmare, ne angajăm să oferim cele mai bune instrumente și ghidaj (obligația noastră de diligență), iar rezultatele pe care le vom obține vor reflecta efortul nostru colaborativ alături de client.

​

7.2. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă o astfel de neexecutare se datorează unui eveniment de forță majoră (ex: război, calamități naturale, pandemii cu restricții guvernamentale, căderea rețelelor de internet la nivel național), conform legii.

 

ART. 8. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI LEGEA APLICABILĂ

​

8.1. Centrul Neon își rezervă dreptul de a modifica unilateral și în orice moment acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă și va intra în vigoare de la data publicării. Continuarea utilizării Platformei după o modificare reprezintă acceptul tacit al noilor termeni.

​

8.2. Prezentul acord este guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate, litigiul va fi dedus spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul social al Prestatorului.

​

ART. 9. ACORDUL FINAL

​

Prin bifarea căsuței dedicate la momentul creării contului și/sau finalizării unei comenzi, declar în mod expres, informat și neechivoc că am citit integral, am înțeles pe deplin și sunt de acord cu fiecare clauză a acestor Termeni și Condiții, asumându-mi în totalitate drepturile și obligațiile ce îmi revin. Acest act de acceptare electronică are valoare juridică de semnătură olografă, constituind proba consimțământului meu liber exprimat.

 

 

NOTĂ PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Acest document și informațiile generate în cadrul relației contractuale conțin date cu caracter personal, inclusiv categorii speciale de date (date privind sănătatea), care intră sub incidența Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (Regulamentul General privind Protecția Datelor - GDPR). Colectarea, stocarea, prelucrarea și orice altă formă de manipulare a acestor date de către Centrul Neon se realizează în condiții de maximă securitate și confidențialitate, cu respectarea strictă a cadrului legal menționat și a drepturilor persoanei vizate.

​

Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info.centrulneon@gmail.com.